她所经营的投注站,年销售额历年来在全市名列前茅;连续多年被评为省、市优秀投注站,被命名为全省首批“五星级投注站”;她把彩民当上帝,给人一种宾至如归的感觉,被誉为“彩民之家”,她热心公益慈善事业,用自己的行动演绎着福彩人的大爱之情。
她就是许艳肖,河北省沧州市13170019号投注站主。
结缘福彩,圆了自己的创业梦想
许艳肖告诉笔者, 2002年6月,她从黄骅市南排河镇外贸冷库下岗。看到她满脸愁容,当教师的丈夫就劝她,凭自己的工资养活一家三口吃喝不成问题。在冷库上班的时候,许艳肖就已经接触彩票了。她想,人不能吊死在一棵树上,就寻思着创业的门道。在丈夫的支持下,当年6月她通过向市福彩中心申请,在镇上拥有了第一家福利彩票投注站,自己当起了“老板”。
随着黄骅大港建设步伐的加快,预示着黄骅港将从单一煤码头转向拥有散杂货、多用途等业务的现代综合大港。许艳肖的思路打开了。她将自己的投注站迁移至港城新区,这里日渐增多的流动人口给她的投注站增添了生机和活力。她跑遍了天津、山东德州等周边市学习取经。外地投注站的宣传促销手段和营销经验,丰富了她的头脑。她提出,福彩销售员要具备必须面带微笑、必须态度亲切、必须轻声细语、必须拾金不昧等“九必须”和“坐姿文雅、行姿稳重、微笑服务、和蔼可亲”的福彩销售员职业形象标准,并悬挂上墙。
投注站,彩民共同的“家”
“您好,欢迎光临本站!”走进许艳肖的投注站,销售员面对微笑迎向前,热情地向新彩民介绍彩票的种类和游戏玩法。给彩民营造一种“家”的感觉,这也是许艳肖的经验之策,以此吸引更多的“回头客”。
在许艳肖的精心打理下,她的投注站窗明几净,室内悬挂着双色球、3D等各种游戏玩法的挂图。三名销售员分别负责电脑票、3D、即开票的销售工作。他们各负其责,把经验好彩票销售当做了自己的一项事业。
为方便彩民购彩,他们为彩民配备了写号本、圆珠笔、老花镜、一次性纸杯等。在他们的办公桌上,摆着一本《彩民通讯录》,上面记录了许多老彩民的联系方式。每天晚上8:40分,双色球中奖号码公布后,许艳肖就和投注员通过手机短信分头给彩民发送中奖信息。有的彩民因为工作忙,抽不出时间到站点买彩票,一个电话打到投注站,许艳肖安排投注员认真地记在本子上,然后把彩票打出来分门别类地存好。许艳肖按着记录上的联系方式,将彩票再逐个送到彩民手里。
去年夏天的一天,一位叫张中方的60多岁老彩民来到站点买彩票。他趴在柜台上,刚刮了几张即开票,突然脸色蜡黄,倒在地上昏迷过去,被投注员上前扶起来。许艳肖发现后,立即拨打了120急救电话,把老人送到医院,她忙前忙后又是挂号,又是垫付押金,直到老人的子女赶到医院,待老人脱离生命危险,她才悄然离去。原来,这位老彩民因血压高导致脑出血,幸亏被许艳肖及时送往医院,挽救了自己的性命。
后来,许艳肖购买了《常用医学常识》等书籍和药箱,自备了常用感冒药、降压药、消炎药等。来到这里的彩民都说,“许站长想得真周到,她的投注站就是我们彩民共同的家!”
热心慈善事业,献出福彩人的一片真情
许艳肖常说,是福彩成就了她的事业,给了她展示才华的人生舞台,她要用行动回报社会,把更多的温暖和关爱送给那些需要帮助的人。
2008年汶川大地震发生后,许艳肖彻夜难眠。次日一早,她就在自己的投注站里悬挂起“我为灾区献爱心”的横幅,开展了一次为灾区捐款活动。她率先拿出1000元,站里的员工你20元,她30元,捧出了一颗滚烫的爱心。来这里购彩的彩民被感动了,纷纷加入到奉献爱心的行列。许艳肖把捐款情况及时在自己的投注站里进行了张榜公示。她把那些凝聚着员工和彩民爱心的捐款包裹好,她不远百余里坐公交车赶到市民政局,第一时间将捐款交到工作人员手里。
凡是那些露宿街头、无家可归的乞丐路过投注站门前,许艳肖总会递上一个热馒头、一碗菜,让他们吃饱吃暖。2010年11月的一天,许艳肖在离自己的投注站不远处的一家废弃厂房门前看到一个衣衫褴褛的女人,瑟缩在墙角一处,一副可怜的样子。她回到家里,把自己的防寒服拿来披到女人身上。晚上,把那个女人接到自己家里,给她洗澡,换上自己的干净衣服。那个女人感动地哭了,她告诉许艳肖,她是陕西宝鸡人,家住在农村,因和丈夫生气离家出走。
许艳肖得知这一情况后,一边耐心地做女人的思想工作,一边试图联系女人老家的亲人。在港城区民政局的帮助下,许艳肖把这个女人送上了回家的列车。临上车时,许艳肖掏出200元钱塞给这个女人,女人趴在许艳肖的肩头呜呜地哭起来,“大姐,俺这辈子都忘不了你,你是俺的恩人呐!”
后来,这位叫高万俊的女人和许艳肖成了亲戚。每逢年节,高万俊总会从遥远的陕西宝鸡农村打来电话向许姐问候一声过节好。
许艳肖把自己的追求给了福彩事业,把福彩人的爱心传递给了更多的需要帮助的人,她的善举谱写了福彩人的爱之歌。
许艳肖在组织投注员进行业务学习
许艳肖为彩民提供了各类彩票报刊,受到彩民欢迎。图为一彩民正在学习《河北福彩周刊》 |