当好福彩“四大员”
记河北省沧州市13175006号福彩专营店店主崔云柱
经过十年的创业与发展，河北省沧州市盐山县东牌坊13175006号《金彩五百万》福彩专营店销量年年攀升。如今，每月“电彩”平均销售额保持在10万元以上，即开型福利彩票月平均销售额保持在5万元以上，取得了一定的社会效益和经济效益。销售业绩在沧州市整个行政辖区始终名列前茅，连续多年被河北省福利彩票管理中心授予“优秀投注站”。站主兼销售员崔云柱也当之无愧地被评选为福利彩票优秀投注员,他已经将全部的青春、全部的智慧、全部的精力奉献给福利彩票公益事业。
（图为崔云柱在销售彩票）
福利彩票的优秀宣传员
崔云柱认为，做好福彩销售，首先要当好宣传员。他十分注重媒体宣传，为扩大福彩影响，每逢有彩民朋友中万元大奖，他都要在盐山及县及相邻的海兴、孟村等县的广播电台和电视台为之点播歌曲。与此同时，他还在盐山电视台还专门开设了一个“福彩信息快递”的三分钟小栏目，约他做嘉宾主持。其次是注重形象宣传，培养彩民乐趣。在他经营的福利彩票专营店，牌匾标识、开奖公告及走势图等严格按照省、市管理部门的设计要求，以提升福利彩票的品牌价值、品牌形象和品牌效应。
彩票管理的合格特派员
几年的工作实践使崔云柱认识到，销售点的业主不仅是福彩队伍的一分子，也应该是彩票管理部门的特派员。福彩3D上市后，有一些彩民确实失去了理智，多则一次购买几万元。按照上级领导的指示精神，崔云柱在销售点大门前挂出了巨幅标语“彩市有风险，购买要谨慎”，积极引导彩民理性购彩。每当省、市两级管理中心有什么要求，他都是在第一时间传达给广大彩民。与此同时，他还组织城区彩民成立了“福彩沙龙”，每周日晚上活动一次，共同对彩票市场进行认真研究。
彩民朋友的热情服务员
一切为了彩民，为了彩民一切，这句话已成为了崔云柱行动的“座右铭”。他将指导选号、电话预定、送票上门、开水招待、遗失物品保管等服务承诺写在墙上，随时接受广大彩民的监督。每项承诺都有具体的内容，例如：电话预定彩票，不出县城的彩民如在开奖前半个小时没有到销售点取票，立即打电话联系，也可提高上门服务。诚信经营是每一个福利彩票销售点最基本的准则。一次，有位彩民打电话托他代买了256元的复式彩票就出差了，开奖结果出来后，确中了110万元的大奖，他马上打电话通知彩民这天降的喜讯，并帮她把奖金领了回来。崔云柱要求彩票销售人员对彩民讲诚信，而他对所有销售人员也是讲诚信的，按照与销售人员鉴定的《合同》所规定的条款，他从来没有赊欠过销售人员的工资和奖金，经他培训的销售人员个个是业务精通，恪尽职守。
崔云柱（左一）在和彩民一同眼睛中奖走势图
福彩市场的睿智观察员
崔云柱说，福彩市场没有风平浪静的时候，只有对福彩市场明察秋毫，才能准确把握商机。他这样认为，观察福彩市场直靠坐在专营店里听彩民反映是远远不够的。为此，他经常深入到企业、乡镇，一是向农民宣传福利彩票，普及福利彩票的相关知识，二是在福利彩票市场社会购买出现滑坡时怎样沉着应对，挖掘和培养新的资源。谈及如何挖掘和培养新的资源时，崔云柱笑而未谈，让人感觉他有不愿意说的“商业秘密”。“商业秘密”的背后也许正是崔云柱想要进一步改变经营理念，进一步做大市场，进一步提高销售业绩的“秘籍”。
（原载2012年12月17日《中国社会报》第六版）
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